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Effectuer une demande d'entretien

Le formulaire de demande de maintenance est ouvert aux régions Amérique du Nord, Amerique Latine, EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) et du Royaume-Uni. Nous nous efforçons de le rendre disponible dans les autres régions du monde.

Pour contacter nos centres de service dans les autres régions, veuillez accéder à la page suivante : Global Service Network information

À propos de la garantie: Les appareils neufs fournis par MYIRO et Konica Minolta sont couverts par une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Pour bénéficier de l'année de garantie supplémentaire pour les appareils MYIRO-1 et MYIRO-9 (offre exclusive pour les appareils MYIRO), veuillez vous assurer d'avoir enregistré votre appareil dans la première année suivant l'achat sur myiro.com/myiro-registration

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants : (a) dommages causés au produit par une mauvaise manipulation, une modification, un accident, un choc, une chute, un dégât de sable, de liquide ou d'humidité, une altération, une batterie ou une corrosion chimique ; ou, (b) non-respect des instructions d'utilisation, d'entretien ou d'environnement prescrites par le manuel d'instructions applicable ou dommages liés à l'expédition ; ou, (c) dommages causés lors d'un entretien effectué par des personnes autres que celles autorisées par MYIRO ou Konica Minolta Sensing ; ou, (d) si le numéro de série ou d'autres données d'identification du produit ont été supprimés.

Veuillez remplir les informations ci-dessous pour être recontacté par notre centre de réparation local
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Veuillez télécharger une copie de la facture. Une copie du bon de livraison peut également être acceptée.
Remarque : si vous avez déjà enregistré votre appareil et fourni une preuve d'achat valide, il n'est pas nécessaire de la télécharger une nouvelle fois.
1 fichier seulement de 5 Mo maximum.
Types de fichier acceptés: jpg, jpeg, png, pdf.

Une photo/scan de la facture ou du bon de livraison où les informations suivantes peuvent être facilement vérifiées :

  • Date de la facture ou du bon de livraison
  • Code article du produit 
  • Désignation/Description du produit 
 
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